松戸市ジモティ中古自転車販売 ホームページを見て訪れたお客さん

松戸市を中心にジモティで中古自転車を販売しているchariyoshyです。

ブログにchariyoshyのホームページのURLを載せておいたら、ホームページ経由で連絡がありました。

chariyoshyのホームページはこちら

https://chariyoshy.jimdofree.com/

ホームページには、中古自転車販売の取り組みや、自転車の種類、問い合わせフォームは記載していますが、個々の自転車の情報は載せていません。そのため、自転車の詳細にうちてはジモティを見てもらうことになります

昨日、来たお客さんは、ホームページから問い合わせがあり、

「実際現地で自転車を見てみたい。希望する自転車はシティータイプとギア付きを1台

づつ。」

ホームページのお問い合わせフォームから連絡があった後は、gmailでのやり取りになりました。

具体的な自転車を指定されたわけではないので、ある程度要望に合うものを、並べて試乗できるようにしました。全部は試乗出来ないので、要望にあいそうなものを、セレクトして準備しておきました。台数は5-6台。

指定した時間に、お客さんは来ると、準備していた自転車を確認しました。

結局引き渡しに至りませんでした。

ここで気づいたことがあります。

やはり予め、個別の自転車を写真およびコメントで確認してから、こちらに来てもらって、再度確認し、試乗して納得してから購入するかどうか決める。この形で無いと難しいということです。なんの事前情報もない状態で、来てもその場では選ぶのは難しいと思う。その場で1台、1台説明されても、お客さんも認知しきれないだろうし、5-6台も準備すると、選択肢が多すぎて、決めきれないというのがあると思います。

お客さんは、わざわざ自宅まで来てくれるのだから、買う気満々のはずなのですが、行って、自転車を見ても決めきれないのです。当然他の人も出品しているので、選択肢は他にもあるのですが、手ごろな価格でしかも近場で自転車を出品している人を探すのは難しいと思います。

私も出品は随時行っているので、今回見た自転車が気に入らなかったのであれば、又時間も来てもらっても全く構いませんが、お客さんの方は、来づらいかもしれません。

また同じような問い合わせが他のお客さんからあった場合は、

「具体的にどの自転車が希望なのか」

を聞いて、それから話を進めたほうがお互いのためにもいいかもしれません。

選択肢が少ないというのも選びにくいですが、選択肢が多すぎるというのも選びにくいもののようです。

chariyoshyのホームページはこちら

https://chariyoshy.jimdofree.com/